Contenido
- Un artículo de Bloomberg alega que los empleados de YouTube advirtieron a los ejecutivos sobre la promoción de videos tóxicos.
- Un empleado supuestamente ofreció una solución antes de irse en 2016, pero la propuesta fue rechazada.
- YouTube anunció a principios de este año que adoptaría una solución que parece similar a la propuesta rechazada.
Uno de los mayores problemas con YouTube en los últimos años ha sido la prevalencia de videos tóxicos, que cubren teorías de conspiración y otra información errónea. El problema ha sido que el sitio web para compartir videos incluso ha recomendado estos videos de alto compromiso a sus usuarios, a pesar del contenido cuestionable, falso o incendiario. ¿Por qué? Para obtener más vistas.
Ahora, Bloomberg informa que los empleados actuales y anteriores de Google y YouTube expresaron inquietudes con la compañía sobre estos videos y ofrecieron soluciones. Desafortunadamente, a estos empleados se les dijo que no "sacudieran el bote". El medio de comunicación entrevistó a más de 20 empleados anteriores y actuales, pintando una imagen de una compañía que aparentemente se negó a actuar por temor a reducir los números de compromiso.
Una de las soluciones reportadas fue ofrecida por el ex Googler Yonatan Zunger, quien se fue en 2016, sugiriendo simplemente marcar videos "problemáticos" para que no fueran recomendados a los usuarios. El medio de comunicación afirmó que la propuesta llegó al jefe de la política de YouTube, donde fue rápidamente rechazada.
Se envió otra propuesta de solución después de un video, alegando que las víctimas del tiroteo en la escuela de Parkland eran "actores de crisis", se volvió viral. La propuesta del personal de políticas pidió que las recomendaciones en el video se limitaran a fuentes de noticias examinadas, dijo una fuente Bloomberg que esta solución también fue rechazada.
¿Compromiso a toda costa?
Estas propuestas también se presentaron en el contexto del objetivo interno de YouTube de alcanzar mil millones de horas de visitas por día. Y el sistema de recomendación, construido en una red neuronal, fue revisado para cumplir con este objetivo.
De acuerdo a Bloomberg, el científico informático Francis Irving, que ha criticado la inteligencia artificial de YouTube, dijo que había informado a los representantes de YouTube de los problemas que enfrenta este sistema, calificándolo de "motor de adicción". El científico dijo que los representantes respondieron con dudas o indicaron que habían No hay planes para cambiar el sistema.
Desde entonces, YouTube ha emitido casillas de verificación de datos debajo de videos específicos, y ya no recomendará videos con contenido límite.
YouTube anunció a principios de este año que ya no recomendará videos con "contenido límite" o aquellos que "desinforman a los usuarios de manera nociva". La solución suena similar a la propuesta de Zunger antes de dejar la empresa. Pero si estas soluciones fueron propuestas de antemano, ¿por qué fueron rechazadas al principio? ¿Es un caso de anunciantes que expresan su disgusto por las recomendaciones de Google? No sería la primera vez que intervienen tras la inacción de la plataforma.
Desde entonces, el sitio web también implementó cuadros de texto debajo de videos específicos que cuestionan hechos, vinculando a los usuarios con fuentes establecidas. Pero no está claro si estas medidas son suficientes para sofocar la reputación de YouTube como tienda y promotora de información errónea.
BloombergEl artículo también detalla una propuesta de la directora ejecutiva de YouTube, Susan Wojcicki, y del personal superior para cambiar la forma en que YouTubers ganaba efectivo. La propuesta requería que se pagara a los usuarios en función del compromiso, y el dinero entrante se agrupara y luego se compartiría entre los usuarios (incluso si algunos creadores no tenían anuncios en su canal). Esta propuesta fue rechazada por el CEO de Google, Sundar Pichai, quien consideró que podría exacerbar el problema de la burbuja de filtro del sitio.
