Facebook ha estado impulsando constantemente las funciones de comercio electrónico en su popular plataforma de mensajería WhatsApp. Lo último en ese esfuerzo es una nueva característica en WhatsApp Business llamada catálogos.
Con los catálogos de WhatsApp, los comerciantes de WhatsApp Business podrán compartir inventarios de sus productos con los usuarios de WhatsApp. "Estamos facilitando aprender sobre los productos y servicios que ofrecen las empresas con la introducción de catálogos en la aplicación WhatsApp Business", escribió WhatsApp en un blog.
La compañía explicó que la nueva función de catálogos les dará a las pequeñas empresas la oportunidad de verse más profesionales. Los catálogos actuarán como escaparates móviles para proveedores y los usuarios podrán descubrir una lista de productos y servicios proporcionados por ellos.
Un catálogo de WhatsApp puede incluir información como imágenes de productos, precios, descripciones y códigos de productos. La compañía dice que alojará estos catálogos en sus propios servidores para que los comerciantes y los clientes no tengan que desperdiciar el almacenamiento en sus dispositivos intercambiando imágenes de productos, etc.
Los comerciantes de WhatsApp Business pueden crear catálogos dirigiéndose a Configuraciones> Catálogo en la aplicación Luego pueden seguir las instrucciones para agregar detalles del producto, imágenes, precios y más.
La función de catálogo está disponible en la aplicación WhatsApp Business, tanto en Android como en iPhone. Actualmente se está implementando en Brasil, Alemania, India, Indonesia, México, el Reino Unido y los Estados Unidos. WhatsApp dice que pronto lanzará la función en todo el mundo.
No hay opción para comprar cosas de estos catálogos por ahora. Sin embargo, dada la dirección general a la que WhatsApp se dirige con los pagos, los catálogos podrían ser un paso hacia la funcionalidad completa de comercio electrónico en la plataforma.
