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El problema de Pixel 4
El Pixel 4 se filtró por accidente, luego oficialmente, luego en videos completos con un mes de anticipación. Una vez que se abrieron esas compuertas, las filtraciones de Pixel 4 llegaron prácticamente todos los días. Al principio, Google fue felicitado por filtrar su propio teléfono en las redes sociales, por tomar las riendas y dirigir la narrativa. Pero una vez que comenzaron las filtraciones, no se detuvieron y las cosas solo empeoraron. No podías saber todo sobre el Pixel 4.
La mayor sorpresa en estos días es si un producto no tiene fugas, pero prácticamente todos los productos grandes sí.
Nos gustan las filtraciones. Todas las publicaciones como la nuestra. Y tu tambien. Sin embargo, parece que la economía de fugas se ha salido de control. La mayor sorpresa en estos días es si un producto no tiene fugas, pero prácticamente todos los productos grandes sí. Muchos con acceso anticipado seguirán las reglas de no divulgación, pero muchos no lo harán. ¿Entonces, cuál es la solución?
Anuncio temprano
Algunas compañías piensan que las filtraciones deberían reemplazarse con anuncios anticipados. Google incluso hizo esto con Pixel Buds 2. Estuvieron en el evento Made by Google pero no pudimos escucharlos y no estarán a la venta hasta la primavera de 2020. Un orgulloso Googler incluso me dijo que "el nuestro era el único producto no se filtró ".
El razonamiento aquí es que ahora están a la intemperie, Google puede trabajar en errores y ajustarlos sin preocuparse de que alguien sea atrapado usando un par en el BART de San Francisco o en las calles de Mountain View. La lógica parece ser que una vez que el gato está fuera de la bolsa, no importa cuántas veces más se escape.
Anunciar un producto temprano es poco más que un intento de vencer a las filtraciones.
Microsoft hizo algo similar recientemente con Surface Duo, una tableta plegable de dos teléfonos que no estará disponible por más de un año. Microsoft dice que necesita tiempo para trabajar con los desarrolladores en el soporte de aplicaciones, pero esto podría haberse hecho fácilmente en secreto. Anunciar un producto temprano es poco más que un intento de vencer a las filtraciones.
El problema es que Microsoft ahora tiene una carga adicional de su propia creación. Ahora debe estar a la altura de un año de exageración, especulación y maybes, todo en el tribunal de la opinión pública.
Falla en el lanzamiento
Al igual que con la mayoría de los productos nuevos, las posibilidades imaginadas por los fanáticos a menudo superan lo que es posible para los ingenieros, y se produce una decepción. Para empeorar las cosas, el próximo año Microsoft necesita entusiasmarnos nuevamente con un producto que conocemos desde hace más de un año. Estos no son problemas pequeños y son problemas que Microsoft no tendría si no hubiera estado tan dispuesto a superar las filtraciones.
Cuando está muy lejos de lanzar un producto, también existe el riesgo de que no se lance. Tome las manzanas AirPower por ejemplo.
Los anuncios previos tienen otro inconveniente. Cuando está tan lejos de lanzar un producto, también existe el riesgo de que no se lance. Tome la plataforma de carga inalámbrica AirPower de Apple, por ejemplo. Anunciado en 2017 para un lanzamiento en 2018 y abandonado por completo en 2019, AirPower hizo poco más que crear un dolor de cabeza de relaciones públicas para Apple. También proporcionó un plan de producto para que otras compañías emulen y se beneficien descaradamente. Lo que podría haber sido una victoria para Apple se convirtió en un regalo para su competencia.
A menor escala, se puede decir lo mismo del Red Hydrogen Two. El original fue un desastre no mitigado y nadie habría culpado a Red por descartar la idea de un Hydrogen Two como una locura. Sin embargo, Red continuó hablando de un sucesor hasta que el fundador de Red, Jim Jannard, anunció su retiro y la cancelación de todo el proyecto Hydrogen esta semana.
Cualquier exageración e interés creado desde el principio está en riesgo de agudizar la desconfianza y la sospecha al final.
En ambos casos, el deseo de generar publicidad con teasers tempranos y anuncios preventivos logró menos que nada. Cualquier exageración e interés creados desde el principio se agriaron hacia la desconfianza y la sospecha al final. En ambos casos, Apple y Red hubieran estado mejor sin decir nada.
¿A dónde desde aquí?
No sé cuál es la solución al problema de la fuga, pero no creo que sea un anuncio prematuro. Eso crea tantos, o más, problemas como resuelve. Lo mismo es cierto para algunas compañías este año que no tienen informes anticipados para sus dispositivos. Las filtraciones aún sucedieron, simplemente no vinieron de los medios.
Las filtraciones seguirán llegando siempre y cuando los productos se envíen a los minoristas y transportistas por adelantado, mientras se realicen sesiones informativas y demostraciones, siempre que las personas tengan teléfonos inteligentes con cámaras y un interés en dar un toque en las redes sociales. Cuando llegue el día del lanzamiento, siempre sabremos cómo se ve el producto y la mayoría, si no todas, sus especificaciones. Como industria, el gato está muy fuera de la bolsa, el genio fuera de la botella.
Si aún queremos disfrutar de los lanzamientos de productos, nos toca a nosotros cambiar nuestro enfoque, cambiar lo que nos entusiasma, porque ya no puede estar en el prelanzamiento desconocido. Google Pixel 4 ha sido llamado "el teléfono más filtrado de todos los tiempos" y, sin embargo, con él, me divertí mucho con un teléfono en años, tomando fotos en modo astro con amigos para su revisión. Una semana después y salgo con amigos haciendo lo mismo otra vez.
¿Desearía que hubiera más sorpresas de Pixel 4 el día del lanzamiento? Seguro. ¿Los cambiaría por las sorpresas que vinieron después? Ninguna posibilidad.
