Si todavía usa su Pixel XL 2016 original, es posible que se sorprenda la próxima vez que bloquee su teléfono.

Propietarios en reddit (a través de Android Police) dicen que no pueden desbloquear sus dispositivos porque vuelven a la pantalla de bloqueo cuando intentan ingresar su PIN.

El problema se informó por primera vez hace aproximadamente un mes y parece afectar principalmente a los propietarios de Pixel XL. Sin embargo, publicaciones que describen el mismo problema en Pixel y Pixel 2/2 XL también han aparecido en varios foros. Todos los dispositivos afectados están utilizando Android 9 Pie o Android 10.

El error ocurre cuando se ingresa el PIN y la pantalla se vuelve negra antes de regresar a la pantalla de bloqueo. En la mayoría de los casos, se puede eludir si está utilizando la autenticación de huellas digitales. Pero si su teléfono se reinicia, se le pedirá que ingrese el PIN y puede quedarse atrapado en el bucle sin fin. Un usuario en YouTube incluso demostró que el error puede persistir cuando el desbloqueo de huellas digitales está habilitado y que la mayoría de las soluciones son ineficaces, échale un vistazo a continuación.

Por ahora, parece que lo único que puede hacer para evitar el error de PIN es cambiar a un patrón o una contraseña. Si ya está sucediendo en su dispositivo, puede iniciar su Pixel XL en modo seguro e intentar desbloquearlo nuevamente. Si eso no funciona, es posible que deba realizar un restablecimiento de fábrica desde la recuperación. Esto borrará todos sus datos, pero puede hacer que su Pixel sea utilizable una vez más. Finalmente, puede contactar al soporte de Google e informar el error aquí.

¿Has experimentado este problema antes en tu teléfono Pixel? ¿Encontraste una solución?