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La gente usa los servicios de Google, especialmente la Búsqueda de Google, para encontrar productos para comprar todos los días. Ya sea que estén buscando reseñas, ventas, códigos de cupón o incluso solo imágenes, la búsqueda es uno de los primeros destinos para las personas que buscan comprar.
El único problema es que cuando las personas están listas para hacer esa compra, se dirigen a otro destino, como Amazon.com.
Google está listo para cambiar eso. Hoy, la compañía anunció una gran actualización de su producto Google Shopping que creará un carrito de compras universal en muchos de sus servicios. También cambiará el nombre de su tienda Google Express para vincularla con la nueva experiencia de Google Shopping.
Carro de compras universal
Digamos, por ejemplo, que está viendo una reseña de YouTube para un producto en particular. En la misma página de esa revisión, podría haber un botón azul "Agregar al carrito" que le permitiría comprar ese producto directamente en YouTube.
Sin embargo, supongamos que aún no ha terminado de comprar. Luego se desplaza a la Búsqueda de Google para encontrar un accesorio para el producto que encontró en YouTube. Ese accesorio también podría tener el mismo botón azul "Agregar al carrito". Cuando hace clic en eso, se agrega a su carrito de compras universal y luego puede retirarlo como de costumbre.
Esta experiencia universal agregará una nueva capa de conveniencia a las compras en línea. El servicio se está implementando ahora en Google Shopping, Google Search y Google Assistant. Más adelante este año, también llegará a Google Images y YouTube.
Adiós Google Express, hola Google Shopping
Como parte de esta renovación de Google Shopping, la marca Google Express cambiará para adaptarse mejor al nuevo ecosistema. Como era de esperar, Express se conocerá en el futuro como Google Shopping, lo que por supuesto tiene mucho sentido.
Junto con el cambio de marca, Google también se compromete a intervenir si los consumidores tienen algún problema con las compras de Shopping a través de los socios de Google. Como describimos en nuestra revisión de Google Express, Google no almacenará ni enviará ninguno de los productos comprados a través de Google Shopping; en cambio, los consumidores verán envíos de minoristas externos, como Target o Best Buy.
Google sabe que no puede competir con una empresa como Amazon en terreno llano, porque costaría miles de millones crear la misma infraestructura de envío / almacenamiento. Sin embargo, Google puede aprovechar sus poderes de búsqueda y publicidad para que las personas compren a través de estas nuevas herramientas de compras en lugar de saltar a Amazon para realizar una compra.
