AT&T vuelve a hacerlo. Hace una generación, AT&T comenzó a comercializar tecnologías 3G como 4G para compensar su falta inicial de cobertura 4G. Avancemos rápidamente hasta 2019 y AT&T está haciendo lo mismo. La compañía está comercializando LTE 4G como "5G E" en dispositivos Android seleccionados para engañar a los clientes haciéndoles creer que han recibido algún tipo de actualización. No lo han hecho.
Esto es patético, AT&T, y deberías estar avergonzado. Y sin embargo, de alguna manera, no lo eres.
El 5G Evolution de AT&T simplemente se renombró como LTE-Advanced. Se basa en 256QAM, 4 × 4 MIMO y agregación de portador de tres vías para mejorar el rendimiento y las velocidades en dispositivos compatibles. AT&T ha aumentado la huella de esta tecnología LTE-A rápidamente durante el último año y ahora se encuentra en más de 400 mercados. Eso es loable, pero 5G no lo es.
AT&T acuñó el término de marketing 5G Evolution en 2017. Desde el primer día, la prensa ha llamado a AT&T por su nomenclatura falsa y confusa. Este mes, AT&T llevó las cosas a un nuevo mínimo: la compañía promovió una actualización de software menor a casi 20 modelos diferentes de Android. Esos dispositivos ahora muestran "5G E" en la barra de estado en la parte superior de la pantalla en lugar de "4G LTE".
Los consumidores que prestan atención saben que no hay una mejora tecnológica aquí, no hay una actualización real, no se están conectando a una red 5G móvil real. No todos los consumidores están tan informados, y seguramente algunos creen que sus teléfonos son mágicamente más rápidos. En otras palabras, el cambio, que es una mentira, puede ser confuso para algunas personas.
A AT&T no le importa.
La semana pasada, durante el Consumer Electronics Show en Las Vegas, los ejecutivos de AT&T duplicaron la mentira.
Igal Elbaz, vicepresidente senior de tecnología inalámbrica de AT&T, dijo La guía de Tom, "Lo que estamos tratando de hacer es dos cosas. Una es informar al cliente que se encuentra en un mercado o área de experiencia mejorada. Así que les estamos haciendo saber esto en el dispositivo ".
Cuando se le presionó sobre el marketing engañoso, Elbaz respondió: "A nuestros clientes les encantará". (Psst, Elbaz, como cliente de AT&T, puedo decirte que no me encanta. De hecho, todo lo contrario).
John Donovan, CEO de AT&T Communications, también defendió la mentira diciendo: "Sentimos que teníamos que dar un indicador de cuándo obtenían el doble de velocidades 4G tradicionales". Si bien LTE-A proporciona velocidades más rápidas que LTE, sigue siendo 4G. Llamarlo de otra manera es simplemente incorrecto.
AT&T defendió la mentira.
Eric Zeman¿Por qué AT&T miente así? Quizás la respuesta es la percepción. Todas las redes principales se apresuran a lanzar el 5G móvil lo más rápido posible. Cada uno quiere gritar "¡Primero!" Como un comentarista de YouTube de 12 años.
En octubre, Verizon lanzó una red 5G no estándar y fija en un puñado de mercados. Este es específicamente un servicio de reemplazo de banda ancha en el hogar. En diciembre, AT&T lanzó 5G basado en estándares en un puñado de mercados. Un solo dispositivo, un punto de acceso móvil de $ 499, puede acceder a ese servicio móvil 5G. Sprint y T-Mobile todavía están trabajando en sus planes 5G y esperan poner las cosas en marcha a mediados de año.
Los competidores de AT&T arremetieron contra la compañía por su enfoque. Verizon sacó un anuncio de página completa que criticaba a AT&T, mientras que Sprint y T-Mobile también se burlaron de la compañía.
Lo que más me molesta de esto es el desprecio total y total de AT&T por la verdad. La compañía está engañando intencionalmente a sus propios clientes. Me da asco.
